よくある質問

よくお寄せいただくご質問とその回答を掲載しています

よくある質問

送料について

アロマストーン5・アクセサリー類は別途送料(クリックポスト使用・追跡可 保証不可 185円)となります。                                  

その他1点~3点まで(小さい商品多数はご相談下さい)は送料無料(クリックポスト使用・追跡可 保証不可 185円)

4点以上及びアロマストーン50と他の商品はゆうパックとなります                                     (大阪府から発送 60サイズ)ので宛先までの送料別途頂戴いたします     

カードケースが小さい?カードが入らない

出荷時必ず入るかの確認はしておりますが、配送状況やその地方の天候状況により若干縮む事が予想されます。                 商品の改善はしておりますが万が一お手元に届いた際そのようなことがございましたら恐れ入りますが少しずつカードを増やし伸ばしていただきたくお願いいたします。

革製品からアロマの香りがしない

これは作業してる時にも起こるのですが、使用者様がその香りを必要とされなくなると香りが付きづらかったり、発送中に香りが消えてしまうことがあります。元々ウッド系は革と香りが似ているのと比重が重いため香りがしないと感じる方が多くおられます。               ご連絡頂けましたら今の現状等ご相談させて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。